MeTYT.ru - место где мы обитаем

На днях в Интернете и за его пределами разразился скандал: МТС ввел отдельную тарификацию для мобильного доступа к социальной сети «ВКонтакте». Дополнительно заплатить за трафик «ВКонтакте» пришлось даже тем абонентам МТС, которые используют тарифные планы с безлимитным GPRS3G. Портал IP-News постарался прояснить ситуацию.

В начале октября на форумах и в блогах стали появляться жалобы абонентов МТС о  том, что сотовый оператор берет деньги за доступ к «ВКонтакте» даже с пользователей безлимитных тарифных планов. Расценки на трафик высоки: за каждый скачанный с «ВКонтакте» мегабайт абоненты МТС платят 30 рублей.

По словам пользователей, которые пострадали от новой тарифной политики, сотрудники службы поддержки МТС отказываются признать причастность сотового оператора к поборам и возлагают всю ответственность за них на социальную сеть. В то же время в официальном FAQ-блоге «ВКонтакте» со ссылкой на создателя ресурса Павла Дурова 28 сентября 2009 года было опубликовано следующее: «Такая тарификация действует только у МТС (30 рублей за Мб), и это их решение о тарификации. «ВКонтакте» не имеет отношения к этому решению, мы выступаем за максимальное снижение стоимости доступа к ресурсу. Интернет-ресурс чисто технически не может тарифицировать абонентов оператора каким-то особым образом, это всегда делает только оператор.
Сегодня мы предприняли ряд технических мер, чтобы затруднить попытки МТС тарифицировать трафик «ВКонтакте» отдельно от остального Интернета. Мы также обратились в МТС за разъяснениями, почему их техподдержка дезинформирует абонентов. Если ситуация не изменится, через несколько дней мы сделаем официальное заявление в Блоге с предостережением всем абонентам МТС».

Ирина Осадчая, пресс-секретарь МТС, прокомментировала ситуацию так: «МТС и «ВКонтакте» договорились о предоставлении дополнительных премиум-сервисов социальной сети «ВКонтакте» (в том числе доступ к сервису «Фотографии» и другим ресурсам сети) абонентам МТС».

По словам г-жи Осадчей, премиальная тарификация затрагивает только мобильные версии «ВКонтакте» - pda.vkontakte.ru, m.vkontakte.ru и wap.vkontakte.ru: доступ к www.vkontakte.ru пользователь оплачивает в соответствии со своим тарифом.

Однако абоненты сообщают, что доступ к www.vkontakte.ru через 3G-модем тоже тарифицируется как премиальный. Г-жа Осадчая так объяснила это противоречие: «По всей видимости, пользователи случайно заходят на мобильную версию с компьютера. Хотя зачем им это надо, непонятно».

Ирина Осадчая подчеркнула, что тарификация вводилась на два дня в порядке тестовой эксплуатации и была свернута в ответ на негативную реакцию пользователей. Однако первые сообщения пользователей о тарификации датируются 13 сентября. Причем, вопреки утверждениям представителей оператора, что «при запросе доступа к платным ресурсам с помощью GPRS-Интернет и GPRS-WAP на wap-странице будет предоставляться информация о стоимости и условиях доступа к данному ресурсу», абоненты МТС рапортуют, что никакого предупреждения о премиальной тарификации «при запросе» не выдавалось. По словам пользователей, в МТС ограничились напоминанием непосредственно на страницах «ВКонтакте»: таким образом, пользователя предупреждали о дополнительной стоимости уже после того, как он заплатил за n трафика от загрузки первой страницы.

Как утверждает г-жа Осадчая, в число премиальных сервисов, разработкой которых для МТС и «ВКонтакте» занимается Next Media Group,  входят загрузка фотографий, просмотр видеозаписей и доступ к приложениям. Однако существует несколько нюансов, которые заставляют в этом усомниться. 

Актуальная на сегодняшний день спецификация WAP – WAP 2.0 – не поддерживает загрузку файлов через WAP-клиент. Безусловно, существует ряд моделей сотовых телефонов, которые поддерживают такую функцию, но их число ограничено, и вряд ли МТС стал бы действительно планировать сервис, рассчитанный на весьма неопределенную аудиторию. Заметим, что загрузить фотографии на «ВКонтакте» было бы не всегда возможно и с использованием сторонних браузеров: далеко не все телефоны дают установленным приложениям доступ к своей файловой системе.

Просмотр потокового видео на мобильном телефоне тоже возможен не всегда. Видео требует достаточно высокой пропускной способности соединения (по меньшей мере, 512 Кбит/с), которую в состоянии обеспечить только 3G. Впрочем, уменьшить битрейт – не слишком сложная, но достаточно затратная задача: пользователь может получать видео не напрямую от «ВКонтакте», а через сторонние серверы, которые в реальном времени уменьшают разрешение изображения и снижают качество звука. Гораздо существеннее другая проблема потокового видео: воспроизводить мультимедиа в flv-контейнере на сегодняшний день может только часть high-end телефонов.

Аналогичным недостатком обладают и flash-приложения «ВКонтакте». Более того, они предъявляют высокие требования к вычислительной мощности клиентского устройства: некоторые из популярных приложений «тормозят» даже на x86-компьютерах на платформе Intel Atom, которые по формальным показателям (тактовая частота, объем оперативной памяти) удовлетворяют системным требованиям.

Иными словами, платные «премиальные сервисы» в том виде, в котором их представляет официальная позиция МТС, не возымеют большого спроса. Мало того, что технически возможность воспользоваться ими имело бы меньшинство абонентов сотового оператора, цены бы отпугнули и это меньшинство: видеоролик в 10 Мб согласно новой тарификации облегчил бы счет пользователя на 300 рублей.

По оценкам IP-News, новая тарифная политика МТС в отношении трафика «ВКонтакте» может быть связана с недавним депиром между ОПГ и «РТКомм».

После недавнего разрыва пиринговых соглашений с «РТКомм», операторы-члены ОПГ (отдельная пиринговая группа), в том числе и «Комстар-ОТС», каналы которого использует МТС, перестали получать доступ к «ВКонтакте» напрямую. Возможно, теперь трафик социальной сети стал обходиться МТС намного дороже, и сотовый оператор решил ввести отдельные тарифы, чтобы сократить эту статью расходов.

Правда, этой версии противоречит тот факт, что никакие похожие меры по отношению к трафику «ВКонтакте» не затронули абонентов другого члена группы компаний «Комстар-ОТС» - «Стрим», и другого участника ОПГ – «ВымпелКом», в составе которого тоже есть сотовый оператор.

На правах предположения выскажем и другую гипотезу: возможно, за счет роста цен на трафик «ВКонтакте» МТС планирует возместить социальной сети убытки, которые та понесла из-за неоплаченных сотовым оператором «голосов». Напомним, с лета 2009 года абоненты МТС потеряли возможность покупать «голоса» через SMS. Согласно официальному комментарию от представителей социальной сети, эта мера была введена в ответ на «SIM-фрод, фактически, поощряемый МТС»: открытая продажа контрактов оператора позволяла купить, перерасходовать и  выбросить SIM-карту МТС. При этом сотовый оператор отказывался выплачивать социальной сети деньги за «голоса», купленные по SIM-карте «в долг» - после того, как кредитный лимит по ней был уже исчерпан.

В любом случае, уже 2 октября МТС был вынужден отключить дополнительную тарификацию трафика «ВКонтакте» и пообещать вернуть израсходованные из-за нее деньги абонентам. Возобновятся ли наценки на доступ к «ВКонтакте» - неизвестно, но, если это случится, оператору придется приложить больше усилий, чтобы довести сведения об этом до конечного пользователя и не спровоцировать недовольство абонентов.